你可以溫柔一點嗎?






文/鄺麗君 20200121

今天去診所複診，在掛號室將健保卡交給櫃台小姐。我說我已掛過號了，是17號。櫃台小姐查了電腦冷冷地說，"妳是37號"。我說我記得是17號，她將電腦轉過來給我看，語氣不悅的說"是37號"。我跟她說，"妳可以溫柔一點嗎?"，她又說，"妳就是37號"，我又說，"妳可以溫柔一點嗎?"，說完我就坐在等候椅上。
後來陸續進來幾位要看診的人，我注意到這位櫃台小姐口氣多了一些溫柔。

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  1. Unknown2021年3月11日 晚上8:47

    在對櫃台小姐說 妳可以溫柔一點嗎？的同時，加一點兒 體諒與同理心情，語氣可能更加婉轉，櫃台小姐累了？疲倦了？或是........

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