如何在會議中打斷發言

文 / 鄺麗君 20180511

在職場中，經常會參加許多會議，你是否在會議中有這樣的經驗?

開會時，說話者用了很多時間說明事情，但你認為沒有表達重點，心理想著真是浪費大家的時間，卻繼續聽下去?

打斷談話的目的

在會議中，打斷談話是非常重要的工具。打斷談話可以協助會議聚焦在會議的主要議題。當有人使用打斷談話的策略，希望是表達對內容的理解，這也是在幫助發言人瞭解聽眾想要聽到的內容，以及他們對會議想要進行的溝通方式。而這種打斷對話方式的不同之處在於，打斷對話的人這麼做是為了滿足自己和對方的共同需要，目的是增進開會的效率。

所以在打斷發言者說話之前，要清楚知道我們希望得到滿足的需要是什麼，這樣可以在打斷的過程中和發言者建立關係。

打斷談話希望滿足的需要

舉例來說，當你希望有下列需要時：

•         表明你聽到了對方的發言 (ex.清晰的需要)

•         向發言人表達確認剛才某段發言的理解 (ex.理解的需要)

•         希望發言人遵守議程安排 (ex.秩序的需要)

•         提醒措辭冗長的發言者   (ex.效率的需要)

打斷談話的注意事項

1.打斷對話前，先想想你要滿足什麼需要? 先做自我連結。

2.在開口打斷他人之確保自己清楚要講什麼，預留時間想一想。

3.用一些簡短的開場白引起他人注意，例如：「不好意思。」

4.當你開口打斷發言者時，儘快並且儘早在你的發言中表明你的需要（為什麼要打斷）

5.用儘量簡短的話提出請求

打斷談話的例子

1.滿足效率的需要，例如，「不好意思，我非常想瞭解你正在談論的問題，是否能請您用一句話簡要概括一下你的結論？」

2.滿足理解或清晰的需要，例如，「不好意思，我非常想瞭解你正在談論的問題，你的意思是不是….(重點重述發言者內容)？」

3.秩序的需要，例如，「不好意思，因為會議時間還剩10分鐘，是否能請您用一句話簡要概括一下你的結論？」